Termeni și Condiții

Accesarea și utilizarea site-ului www.energiq.md implică acceptarea acestor Termeni și Condiții (T&C).

Dacă utilizăm formulare de contact, cereri de ofertă, programări sau (când sunt disponibile) funcții de plată, poate fi necesară bifarea expresă Accept Termenii și Condițiile.

Dacă nu sunteți de acord cu T&C, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

Site-ul funcționează în principal ca o 'carte de vizită' și portal de prezentare pentru serviciile de proiectare, instalare, mentenanță, audit energetic, automatizări industriale și soluții de energie regenerabilă ale VOFFLIGHT SRL, precum și, când este disponibil, ca interfață pentru cereri de ofertă sau plăți online.

Site-ul poate fi utilizat de oricine. Încheierea contractelor pentru servicii are loc pe baza ofertelor transmise de Companie și acceptate în scris de client (comandă/contract). Achizițiile online, dacă sunt activate, pot fi efectuate numai de adulți cu capacitate juridică deplină sau de reprezentantul legal.

Serviciile pot include, dar nu se limitează la: proiectarea sistemelor electrice și de automatizare (inclusiv modelare 3D), instalare și punere în funcțiune, mentenanță, audit energetic, studii și consultanță, soluții fotovoltaice/energie regenerabilă, eficiență și optimizarea consumului.

Descrierile serviciilor, specificațiile tehnice, standardele aplicabile, etapele de execuție, termenele estimate și livrabilele sunt comunicate în ofertă/contract și pot fi detaliate în anexe tehnice.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza conținutul site-ului, portofoliul, funcționalitățile și disponibilitatea serviciilor. Prevederile punctului 17 se aplică în mod corespunzător.

Prețurile afișate pe site (dacă există) sunt orientative. Oferta fermă (cotație, termene) este transmisă după analiza tehnică și poate include o vizită la fața locului.

Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț/descriere. În astfel de cazuri, vă informăm și vă oferim opțiunea de a confirma oferta corectată sau de a anula fără costuri.

Pași tipici: cerere de ofertă, evaluare tehnică, transmitere ofertă/contract, acceptare, (dacă este cazul) avans, planificarea execuției.

Contractul este considerat încheiat în momentul acceptării scrise a ofertei/contractului; pentru plăți online (dacă sunt activate), la confirmarea plății veți primi o confirmare pe un suport durabil (email).

Metodele de plată acceptate (de ex., card bancar pe pagina securizată a procesatorului) sunt afișate la checkout sau menționate în ofertă/contract.

Datele cardului sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți; Compania nu stochează și nu accesează datele complete ale cardului.

Pentru prevenirea fraudei, putem solicita verificări suplimentare sau refuza tranzacții.

Programarea intervențiilor/execuției se face de comun acord, în funcție de disponibilitatea echipei și particularitățile tehnice.

Recepția serviciilor se face prin proces-verbal/raport de intervenție; pentru proiecte, se aplică etapele de testare, punere în funcțiune și instruire.

Pentru soluții cu echipamente, termenele pot depinde de stocuri/transport și alți factori independenți de Companie (vamă, furnizori).

Pentru serviciile începute la cererea expresă a consumatorului înainte de expirarea perioadei legale de retragere, acesta poate pierde dreptul de retragere proporțional cu serviciul prestat, conform legislației.

Pentru produse/echipamente procurate la comandă, se pot aplica excepții de la dreptul de retragere conform legii și politicilor furnizorilor.

Toate drepturile asupra mărcilor, textelor, designului, fotografiilor, materialelor tehnice și conținutului site-ului aparțin VOFFLIGHT SRL sau partenerilor/licențiatorilor.

Copierea/reproducerea conținutului site-ului fără acordul scris al deținătorilor de drepturi este interzisă.

Sunteți responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și acțiunile din contul dumneavoastră.

Putem suspenda/închide conturile în caz de abuz, fraudă sau nerespectarea T&C.

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră pentru pretențiile legate de utilizarea site-ului este limitată la daunele directe, previzibile și dovedite; pentru proiecte/lucrări, se aplică limitările și condițiile contractuale.

Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, pierderea oportunității, pierderi de date/profit, întreruperi cauzate de servicii terțe, furnizori, rețele sau factori în afara controlului nostru.

Prelucrarea datelor are loc conform Politicii de Confidențialitate și Politicii de Cookie-uri publicate pe site.

La utilizarea plăților online (dacă sunt disponibile), anumite date pot fi transmise procesatorului bancar, strict pentru procesarea tranzacțiilor și prevenirea fraudei.

Putem actualiza T&C în orice moment; versiunea în vigoare este cea publicată pe site la momentul utilizării.

Pentru modificări substanțiale privind contractele în curs, vom informa prin mijloace rezonabile (email/afișare în cont, dacă este disponibil).

Acest document este guvernat de legislația Republicii Moldova.

Litigiile se soluționează amiabil; în caz contrar, sunt de competența instanțelor din municipiul Chișinău. Consumatorii pot utiliza mecanisme alternative acolo unde sunt disponibile.

Reînnoirea automată a anumitor servicii (dacă există abonamente, monitorizare, mentenanță) se face numai cu consimțământ prealabil și cu posibilitatea opririi înainte de data reînnoirii.

La încetarea unui abonament, accesul la serviciile incluse încetează la sfârșitul perioadei deja plătite, dacă nu se prevede altfel în ofertă.